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科主任护士长向病友开门“问政”
发表日期:2019-04-25 17:26:55;点击率:

“无烟医院里怎么还是有烟味?”“我想要主任每天都来看看我。”“病房里晒衣服不方便!”“我做检查的时候医生应该守着我,不能和旁边的人说话!”4月24日下午,注册送白菜网址导航老年医学科里,一场特别的“问政会”正在举行,向科主任、护士长频频发问的,是该科室10余名平均年龄70岁以上的在院病人。 

近年来,电视问政曾风靡一时,成为听取群众意见、收集民心民意的窗口。老年病科主任欧柏青表示,科室收治的患者均为老年人,他们对医院的医疗服务和就医流程好坏最具发言权。在欧柏青的提议下,科室举行病友沟通会开门“问政”,把大家召集在一起,听取他们的意见和建议,由科主任护士长面对面地给出答疑和承诺。 

“这里的医生护士像亲人一样好。”黄阿姨曾因肝脏肿瘤、冠心病等多次在省人民医院住院,心直口快的她一开口就忍不住夸起了大家。但很快黄阿姨的讲话就被欧柏青打断:“我们今天不听表扬,请您多批评,多提意见。”黄阿姨毫不客气地指出,医院的指引标识不够明显,导致她多走了弯路,对此她有些不满意。 

“医院去过很多家,住院也住过很多次,但是开这种形式的会,还是头一回。”62岁的吕大叔称这是拉近医患距离的好做法,表示十分赞赏。欧柏青介绍,这样的开门“问政”沟通会每月都会举行一次,这也是老年病科紧跟医院人文建设整体步伐,着力建设人文科室的10项创新举措之一。 

医院党委办、院办负责人出席了本次沟通会,并将病友提出的问题进行分类整理,由相关部门进行整改。

(周瑾容 汪银兰)